1. Alcance
Esta política explica el tratamiento de los datos entregados en el formulario «Solicite su Asesoría» del sitio de Tempuss y las conexiones externas de sus páginas. Se refiere a la recepción, análisis, respuesta y seguimiento de esas solicitudes. Si posteriormente se contrata un servicio que requiere otros tratamientos, deberá proporcionarse la información correspondiente.
2. Responsable del tratamiento
El sitio se identifica como Consultora Tempuss SPA. Tempuss debe confirmar la razón social exacta del responsable: [COMPLETAR RAZÓN SOCIAL]; RUT: [COMPLETAR RUT]; domicilio legal: [COMPLETAR DOMICILIO].
La dirección de contacto publicada es Paula Jaraquemada 2329, Calama, Chile; debe confirmarse si coincide con el domicilio legal. El correo comercial publicado es cmaldonado@tempuss.cl y el teléfono es +56 9 5124 5496. Estos antecedentes de contacto no sustituyen la confirmación del responsable legal.
3. Datos que recopilamos
- Nombre completo y empresa.
- Correo electrónico y teléfono.
- Servicio de interés, si se selecciona.
- Mensaje o descripción del proyecto o necesidad.
- Aceptación de la Política de Privacidad y del tratamiento de datos para gestionar la solicitud.
- Versión de la política aceptada y fecha y hora de aceptación registrada al recibir la solicitud en el servidor.
No incluya datos sensibles ni información personal de terceros que no sea necesaria para explicar su solicitud. El formulario no solicita archivos adjuntos, ubicación, huella digital ni datos del dispositivo.
4. Campos obligatorios y opcionales
Son obligatorios el nombre completo, empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje y consentimiento. Se utilizan para identificar a la persona y la empresa, comprender la necesidad y responder por los medios de contacto proporcionados. Sin ellos no puede enviarse este formulario. Servicio de interés es opcional y ayuda a orientar la solicitud; dejarlo vacío no impide enviarla.
5. Finalidades
Los datos se utilizan para recibir y analizar su solicitud, evaluar la asesoría requerida, responder consultas, coordinar una reunión o propuesta y hacer seguimiento relacionado con esa misma necesidad. La constancia de aceptación permite vincular la solicitud con la versión informada de esta política. El formulario no incorpora suscripción a campañas ni decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.
6. Fundamento y principios
Al 13 de septiembre de 2026 se aplica la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. El formulario solicita una manifestación expresa de consentimiento para las finalidades informadas; la casilla inicia desmarcada. Su aceptación no autoriza usos distintos ni la comunicación pública de sus datos.
El tratamiento debe observar licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, transparencia, seguridad, confidencialidad y responsabilidad. Se limita la información solicitada y se permite pedir su actualización. El nuevo régimen introducido por la Ley N.º 21.719 comienza el 1 de diciembre de 2026; no se presenta como plenamente vigente a la fecha de esta versión.
7. Destinatarios internos
El formulario dirige la solicitud al correo de Gerencia Comercial cmaldonado@tempuss.cl. No envía copias automáticas a los otros correos publicados. El responsable deberá delimitar el acceso interno al personal que necesite atender la solicitud y confirmar cualquier derivación a Ingeniería u Operaciones: [CONFIRMAR PERSONAL AUTORIZADO Y DERIVACIONES INTERNAS].
8. Proveedores y sistemas tecnológicos
Las solicitudes se procesan en el servidor, se remiten por correo electrónico y se registran como oportunidades de Tempuss en el CRM ventasdelnorte.cl. El servidor conserva un archivo privado por solicitud con los datos enviados, la constancia de aceptación y el estado del correo y del CRM para gestionar reintentos sin duplicar los destinos ya completados. La aceptación de la política no se envía como campo comercial al CRM. Los mensajes también pueden quedar almacenados en los sistemas de correo y sus respaldos. El alojamiento previsto es Hostinger, según la configuración de publicación indicada por Tempuss; deben confirmarse el servicio contratado y el proveedor efectivo de correo.
[CONFIRMAR PROVEEDORES DE ALOJAMIENTO Y CORREO, ENCARGADOS, CONTRATOS Y RESPALDOS]. Las fuentes y otros recursos externos se detallan en la sección 16.
9. Procesamiento por terceros y transferencias
El alojamiento, transporte y almacenamiento de correo implican intervención de proveedores tecnológicos. Los recursos externos también conectan su navegador con los servidores que los distribuyen. No se ha confirmado su ubicación ni si procesan información fuera de Chile: [CONFIRMAR PAÍSES DE TRATAMIENTO, TRANSFERENCIAS Y GARANTÍAS APLICABLES]. Tempuss debe revisar y documentar estas condiciones, incluidas las exigencias del nuevo régimen cuando sea aplicable.
10. Conservación
La información debe conservarse solo durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento a la solicitud y, cuando corresponda, cumplir obligaciones legales o atender responsabilidades justificadas. Al terminar esa necesidad deberá eliminarse o anonimizarse, considerando también las copias y respaldos.
[DEFINIR PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE SOLICITUDES, CONSENTIMIENTOS Y RESPALDOS, CRITERIOS Y PROCEDIMIENTO DE ELIMINACIÓN]. No existe en este formulario una eliminación automática de correos. El responsable debe implementar y verificar ese procedimiento en sus sistemas.
11. Seguridad y registro de aceptación
El formulario valida los campos y la aceptación tanto en el navegador como en el servidor. Limita longitudes, comprueba correo y teléfono y protege el contenido del correo frente a interpretación de HTML introducido por el visitante. Incluye un control básico contra envíos automatizados sin añadir CAPTCHA ni identificar dispositivos.
El correo administrativo incluye aceptación «Sí», versión 2026-09-13 y fecha y hora UTC generadas por el servidor al recibir la solicitud aceptada, no la hora exacta del clic. No se usa una fecha elegida por el navegador ni se incorpora la IP al correo. Esta constancia por correo no es un registro inmutable ni verifica por sí sola la identidad de quien completa el formulario.
Tempuss debe verificar HTTPS, controles de acceso a buzones, confidencialidad, respaldos y respuesta a incidentes para proteger los datos frente al acceso, pérdida, alteración, divulgación o destrucción no autorizada: [VALIDAR MEDIDAS OPERATIVAS DE SEGURIDAD]. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta.
12. Derechos de las personas
Conforme a la Ley N.º 19.628 y sus condiciones, puede solicitar acceso a sus datos y conocer su procedencia, destinatarios y finalidad; rectificar datos erróneos, inexactos o incompletos; y pedir eliminación o bloqueo cuando corresponda. Puede oponerse al uso para publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.
Desde el 1 de diciembre de 2026 se aplicará el régimen actualizado de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo en los casos previstos por la Ley N.º 21.719, junto con las demás garantías aplicables. La portabilidad está sujeta a los requisitos legales y no implica siempre eliminar la información del responsable.
13. Cómo ejercer sus derechos
Dirija una solicitud escrita al canal indicado en la siguiente sección. Indique su nombre, un medio para recibir la respuesta, el derecho que desea ejercer y la información necesaria para ubicar la solicitud, como su fecha aproximada. No adjunte documentos sensibles innecesarios. Si actúa un representante, deberá acreditar esa representación.
El responsable deberá verificar la identidad de forma proporcional, pedir aclaraciones solo si resultan necesarias y responder dentro de los plazos legales aplicables, explicando su decisión y los mecanismos de reclamación que correspondan. El procedimiento interno de atención y sus responsables quedan pendientes de confirmación: [DEFINIR PROCEDIMIENTO, RESPONSABLE Y PLAZOS LEGALES DE RESPUESTA].
14. Canal de contacto
Correo específico para ejercer derechos: [COMPLETAR CORREO PARA EJERCER DERECHOS]. Mientras se completa este antecedente, el contacto comercial disponible para consultar por el canal correspondiente es cmaldonado@tempuss.cl. Su publicación no acredita todavía su designación formal como canal de derechos.
15. Revocación del consentimiento
Puede revocar por escrito el consentimiento a través del canal de derechos, identificando la solicitud a la que se refiere. La revocación no tiene efecto retroactivo. Se evaluará si procede mantener determinados datos por otro fundamento legal y se informará el motivo. Retirar el consentimiento puede impedir continuar el seguimiento que dependa de él.
16. Cookies y servicios externos
- Google Maps: el inicio incorpora un mapa de la dirección comercial. Al cargarse, el navegador se conecta con Google; este servicio puede usar cookies y recibir información técnica de conexión.
- Google Fonts: las páginas descargan tipografías desde Google Fonts y sus servidores de fuentes.
- Unsplash: el inicio descarga una imagen y precarga otra desde este proveedor.
- AOS mediante unpkg y Tailwind CSS mediante CDN: el inicio descarga recursos externos para animación y presentación.
Estas conexiones pueden transmitir IP y datos técnicos necesarios para entregar los recursos, con independencia de la casilla del formulario. No equivalen a incluir esos datos en la solicitud de asesoría. La política de Google puede consultarse en Privacidad de Google.
El código propio no instala cookies de seguimiento, analítica ni CAPTCHA. El formulario utiliza almacenamiento de sesión del navegador (sessionStorage) para conservar únicamente un identificador aleatorio de solicitud mientras se completa el envío; no guarda allí los campos del formulario. Este identificador permite reintentar tras una recarga sin duplicar la solicitud y se elimina del navegador al confirmar el envío completo. No dispone de un gestor de consentimiento para servicios externos; la casilla del formulario no controla su carga. Tempuss debe verificar las cookies y registros efectivos del alojamiento y de estos servicios y determinar los controles que correspondan: [REVISAR COOKIES, REGISTROS TÉCNICOS Y CARGA DE SERVICIOS EXTERNOS]. Los enlaces a otros sitios se rigen por las políticas de sus respectivos responsables.
17. Comunicaciones comerciales
La aceptación obligatoria se limita a gestionar y dar seguimiento a la asesoría solicitada. No autoriza newsletters, publicidad, promociones, campañas masivas ni comunicaciones comerciales ajenas a esa solicitud. El formulario no integra herramientas de marketing. Si Tempuss incorpora estas actividades, deberá informar y establecer el fundamento correspondiente y, cuando sea necesario, solicitar una autorización separada, explícita y opcional.
18. Cambios y versiones
Las modificaciones se publicarán en esta página con una nueva fecha y versión. Los cambios sustanciales en finalidades o condiciones deberán informarse y, cuando proceda, requerir una nueva autorización. Actualizar este texto no amplía retroactivamente un consentimiento anterior. Tempuss deberá conservar las versiones informadas junto con su documentación de aceptación.
19. Vigencia y revisión
Esta versión está fechada el 13 de septiembre de 2026 y debe revisarse antes de su publicación definitiva y de la entrada del nuevo régimen el 1 de diciembre de 2026. Fuentes oficiales: Ley N.º 19.628 y Ley N.º 21.719.
Este documento debe ser validado por el responsable y revisado jurídicamente antes de considerarse definitivo, especialmente mientras existan antecedentes pendientes. Su implementación técnica e informativa no garantiza por sí sola el cumplimiento integral de la legislación.